1. Ümumi Geri Ödəmə Şərtləri
Aihelpbot platformasında edilən balans yükləmələri üçün aşağıdakı geri ödəmə şərtləri etibarlıdır.
2. İstifadə Edilməmiş Balansın Geri Qaytarılması
- Yüklənmiş balansın heç istifadə edilməmiş hissəsi üçün, ödəniş tarixindən etibarən 14 gün ərzində geri qaytarılma tələb edə bilərsiniz.
- Geri qaytarılma, ödənişin edildiyi orijinal ödəniş üsuluna (kredit/debet kartı) həyata keçirilir.
- Geri qaytarılma prosesi 5-10 iş günü ərzində tamamlanır.
3. İstifadə Edilmiş Balans
- AI sorğuları üçün xərclənmiş (istifadə edilmiş) balans geri qaytarılmır.
- Qismən istifadə vəziyyətində yalnız istifadə edilməmiş hissə geri qaytarıla bilər.
4. Geri Qaytarılma Tələb Edilə Bilməyən Hallar
- Balansın hamısı və ya böyük hissəsi istifadə edilmişsə.
- İstifadə şərtlərinin pozulması səbəbindən hesab dayandırılmışsa.
- Ödəniş tarixindən etibarən 14 gündən artıq vaxt keçmişsə.
- Dələduzluq və ya pis niyyətli istifadə aşkar edilmişsə.
5. Geri Qaytarılma Prosesi
- Tələb: info@aihelpbot.net ünvanına geri qaytarılma tələbinizi e-poçtla göndərin.
- İnceləmə: Tələbiniz 2 iş günü ərzində incələnir.
- Təsdiq/Rədd: Geri qaytarılma şərtlərinə uyğunluq qiymətləndirilir və nəticə sizə bildirilir.
- Əməliyyat: Təsdiqlənmiş geri qaytarılmalar, Stripe vasitəsilə orijinal ödəniş üsuluna geri qaytarılır.
- Müddət: Geri qaytarılan məbləğ kartınıza 5-10 iş günü ərzində əks olunur.
6. Xidmət Kəsilməsi Səbəbindən Geri Qaytarılma
Platforma qaynaqlı texniki problemlər səbəbindən xidmət ala bilmədiyiniz hallar üçün, təsirə məruz qalan müddətə uyğun balans hesabınıza kredit olaraq geri qaytarılır.
7. Mübahisələrin Həlli
Geri qaytarılma tələbi ilə bağlı bir mübahisə yaşanması vəziyyətində, ilk növbədə info@aihelpbot.net ünvanından bizimlə əlaqə saxlamağınızı xahiş edirik. Qarşılıqlı həll tapılmadığı təqdirdə, Türkiyə Respublikası qanunları və İstanbul Məhkəmələri səlahiyyətlidir.
8. Əlaqə
Geri qaytarılma tələbləri və suallarınız üçün: info@aihelpbot.net