Palautuskäytäntö

1. Yleiset palautusehdot

Seuraavat palautusehdot koskevat Aihelpbot-alustalla tehtyjä saldon latauksia.

2. Käyttämättömän saldon palautus

• Voit pyytää palautusta käyttämättömästä ladatusta saldosta 14 päivän kuluessa maksupäivästä.
• Palautus suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle (luotto-/pankkikortti), jolla maksu tehtiin.
• Palautusprosessi kestää 5-10 työpäivää.

3. Käytetty saldo

• AI-kyselyihin käytettyä saldoa ei palauteta.
• Osittaisen käytön tapauksessa vain käyttämätön osa voidaan palauttaa.

4. Tilanteet, joissa palautusta ei voi pyytää

• Jos saldo on käytetty kokonaan tai suurimmaksi osaksi.
• Jos tili on jäädytetty käyttöehtojen rikkomisen vuoksi.
• Jos maksupäivästä on kulunut yli 14 päivää.
• Jos on havaittu petos tai vilpillinen käyttö.

5. Palautusprosessi

1. Pyynnön tekeminen: Lähetä palautuspyyntö sähköpostitse osoitteeseen info@aihelpbot.net.
2. Tarkistus: Pyyntösi tarkistetaan 2 työpäivän kuluessa.
3. Hyväksyntä/Hylkäys: Palautusehtojen täyttyminen arvioidaan ja tuloksesta ilmoitetaan sinulle.
4. Käsittely: Hyväksytyt palautukset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle Stripen kautta.
5. Kesto: Palautussumma näkyy kortillasi 5-10 työpäivän kuluessa.

6. Palvelun keskeytyksestä johtuva palautus

Jos et ole saanut palvelua alustan teknisten ongelmien vuoksi, vastaava saldo hyvitetään tilillesi.

7. Riitojen ratkaisu

Jos palautuspyyntöön liittyy erimielisyyksiä, pyydämme sinua ottamaan ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@aihelpbot.net. Jos yhteistä ratkaisua ei löydy, Turkin tasavallan lait ja Istanbulin tuomioistuimet ovat toimivaltaisia.

8. Yhteystiedot

Palautuspyynnöt ja kysymykset: info@aihelpbot.net