धनवापसी नीति

1. सामान्य धनवापसी शर्तें

Aihelpbot प्लेटफॉर्म पर किए गए शेष राशि अपलोड के लिए निम्नलिखित धनवापसी शर्तें लागू होती हैं।

2. अप्रयुक्त शेष राशि की वापसी

• अपलोड की गई शेष राशि के अप्रयुक्त हिस्से के लिए, आप भुगतान की तारीख से 14 दिनों के भीतर वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
• वापसी मूल भुगतान विधि (क्रेडिट/डेबिट कार्ड) पर की जाएगी जिसका उपयोग भुगतान के लिए किया गया था।
• वापसी प्रक्रिया 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर पूरी हो जाती है।

3. प्रयुक्त शेष राशि

• AI प्रश्नों के लिए खर्च की गई (प्रयुक्त) शेष राशि वापस नहीं की जाएगी।
• आंशिक उपयोग के मामले में, केवल अप्रयुक्त हिस्सा ही वापस किया जा सकता है।

4. ऐसी स्थितियाँ जहाँ वापसी का अनुरोध नहीं किया जा सकता है

• यदि शेष राशि का पूरा या बड़ा हिस्सा उपयोग किया गया है।
• यदि उपयोग की शर्तों के उल्लंघन के कारण खाता निलंबित कर दिया गया है।
• यदि भुगतान की तारीख से 14 दिनों से अधिक समय बीत चुका है।
• यदि धोखाधड़ी या दुर्भावनापूर्ण उपयोग का पता चला है।

5. वापसी प्रक्रिया

1. अनुरोध: अपनी वापसी का अनुरोध info@aihelpbot.net पर ईमेल करें।
2. समीक्षा: आपके अनुरोध की 2 व्यावसायिक दिनों के भीतर समीक्षा की जाएगी।
3. अनुमोदन/अस्वीकृति: वापसी की शर्तों के अनुपालन का मूल्यांकन किया जाएगा और आपको परिणाम सूचित किया जाएगा।
4. प्रक्रिया: अनुमोदित वापसी Stripe के माध्यम से मूल भुगतान विधि पर वापस कर दी जाती है।
5. अवधि: वापसी की राशि 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके कार्ड में दिखाई देगी।

6. सेवा में रुकावट के कारण वापसी

प्लेटफ़ॉर्म-संबंधी तकनीकी समस्याओं के कारण आपको सेवा प्राप्त न होने की स्थिति में, प्रभावित अवधि के अनुरूप शेष राशि आपके खाते में क्रेडिट के रूप में वापस कर दी जाएगी।

7. विवाद समाधान

वापसी के अनुरोध से संबंधित विवाद की स्थिति में, हम आपसे पहले info@aihelpbot.net पर हमसे संपर्क करने का अनुरोध करते हैं। यदि पारस्परिक समाधान नहीं मिल पाता है, तो तुर्की गणराज्य के कानून और इस्तांबुल न्यायालयों का अधिकार क्षेत्र होगा।

8. संपर्क

वापसी के अनुरोध और प्रश्नों के लिए: info@aihelpbot.net