1. Ogólne warunki zwrotu
Poniższe warunki zwrotu mają zastosowanie do doładowań salda dokonanych na platformie Aihelpbot.
2. Zwrot niewykorzystanego salda
- Możesz zażądać zwrotu niewykorzystanej części salda w ciągu 14 dni od daty płatności.
- Zwrot zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności (karta kredytowa/debetowa), z której dokonano płatności.
- Proces zwrotu zostanie zakończony w ciągu 5-10 dni roboczych.
3. Wykorzystane saldo
- Saldo wydane (wykorzystane) na zapytania AI nie podlega zwrotowi.
- W przypadku częściowego wykorzystania, zwrotowi podlega tylko niewykorzystana część.
4. Sytuacje, w których zwrot nie jest możliwy
- Jeśli całe lub większość salda zostało wykorzystane.
- Jeśli konto zostało zawieszone z powodu naruszenia warunków użytkowania.
- Jeśli minęło więcej niż 14 dni od daty płatności.
- Jeśli wykryto oszustwo lub złośliwe użycie.
5. Proces zwrotu
- Wniosek: Wyślij prośbę o zwrot e-mailem na adres info@aihelpbot.net.
- Przegląd: Twoja prośba zostanie rozpatrzona w ciągu 2 dni roboczych.
- Zatwierdzenie/Odrzucenie: Zostanie oceniona zgodność z warunkami zwrotu, a wynik zostanie Ci przekazany.
- Przetwarzanie: Zatwierdzone zwroty są przetwarzane za pośrednictwem Stripe na oryginalną metodę płatności.
- Czas: Kwota zwrotu zostanie zaksięgowana na Twojej karcie w ciągu 5-10 dni roboczych.
6. Zwrot z powodu przerwy w świadczeniu usług
W przypadku, gdy nie mogłeś korzystać z usług z powodu problemów technicznych platformy, saldo odpowiadające okresowi, którego dotyczy problem, zostanie zwrócone na Twoje konto jako kredyt.
7. Rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu dotyczącego wniosku o zwrot, prosimy o kontakt z nami pod adresem info@aihelpbot.net. Jeśli nie uda się znaleźć wzajemnego rozwiązania, właściwe są przepisy Republiki Turcji i sądy w Stambule.
8. Kontakt
Wnioski o zwrot i pytania: info@aihelpbot.net