1. 数据控制者
Aihelpbot("aihelpbot.live")作为数据控制者,根据第 6698 号《个人数据保护法》("KVKK")处理以下详述的个人数据。
2. 收集的数据
2.1. 账户信息
- 姓名、电子邮件地址、电话号码
- 公司名称(可选)
- 密码(以哈希形式存储)
2.2. 使用数据
- 创建的 AI 代理及其配置
- 对话历史和消息内容
- 知识库记录
- 余额和交易历史
2.3. 技术数据
- IP 地址、浏览器信息、会话数据
- Cookie(包括必要 Cookie)
3. 数据处理目的
- 提供服务和账户管理
- 余额和支付处理
- 客户支持和沟通
- 履行法律义务
- 改进服务质量
- 安全和防欺诈
4. 数据共享
您的个人数据可能在以下情况下与第三方共享:
- 支付服务提供商:Stripe(符合 PCI-DSS)
- AI 服务提供商:OpenRouter(仅对话内容,不包含个人数据)
- 云存储:数据存储在位于土耳其的数据中心
- 法律机构:在法院命令或法律义务的情况下
5. 数据保留期限
- 账户活跃期间保留所有数据。
- 账户删除后,个人数据将在 30 天内删除。
- 因法律义务需要保留的数据(发票、支付记录)保留 10 年。
6. KVKK 下的权利
根据 KVKK 第 11 条,您拥有以下权利:
- 了解您的个人数据是否被处理
- 如已处理,请求相关信息
- 了解处理目的及是否按目的使用
- 了解国内/国外转移的接收方
- 如处理不完整或不正确,请求更正
- 请求删除或销毁
- 对自动分析产生的不利结果提出异议
- 如遭受损害,请求赔偿
7. Cookie
我们的网站使用 Cookie 来提高服务质量。详情请查看我们的Cookie 政策。
8. 数据安全
- 所有数据通过 SSL/TLS 加密传输。
- 密码使用 bcrypt 算法哈希。
- 数据库备份以加密形式存储。
- API 密钥和敏感信息存储在单独的保险库中。
9. 联系和申请
如需行使您的 KVKK 权利或对隐私有疑问:
您的申请将在 30 天内得到答复。